Nos conseils pour mieux vendre en ligne

Chaque année, pas moins de 41,8 millions de Français achètent sur Internet. Véritable boutique ouverte non stop, 7j/7 et 24h/24, un site e-commerce est un outil qui vous permet de booster votre taux de conversion. Pour y parvenir, tout un tas de techniques existent. On vous explique tout pour faire connaître votre marque et commencer à vendre en ligne.

L’essentiel pour vendre en ligne

Pourquoi avoir un site internet si ce n’est pour qu’il ne réalise aucune vente, ne génère pas de trafic ou ne serve qu’à ceux qui sont déjà passés dans votre boutique physique ? Ce qu’on veut en tant que professionnel, c’est avoir un site e-commerce performant. Pour cela, il faut réussir à conquérir de nouveaux clients et générer du chiffre d’affaires en ligne. Autrement dit, votre site internet doit être pensé pour la conversion !

Voici quelques leviers inévitables :

• Une navigation rapide, fluide et sans accroc pour proposer la meilleure expérience utilisateur possible.
• Des pages produits bien rédigées, complètes et claires.
• Des éléments de réassurance : votre site doit être sécurisé, avec des moyens de contact bien présents, une solution de paiement fiable, etc.
• Une solution de Click and Collect intégrée à votre site : un incontournable désormais pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.

Comment offrir une expérience client irréprochable ?

Dure réalité : 68 % des internautes quittent un site internet en raison d’une mauvaise expérience utilisateur (UX). Miser sur l’UX permet de vous différencier et de valoriser vos produits, mais aussi de booster votre image et de fidéliser vos clients. Alors, comment tirer profit de l’UX pour rendre son site e-commerce performant et vendre en ligne ?

Optimiser la navigation

Pensez à intégrer un moteur de filtres pour permettre à l’internaute d’affiner sa recherche. Intégrez directement dans votre site une barre ou proposez la possibilité d’ajouter des produits dans une liste de favoris.

Optimiser l’aspect visuel

Tout le travail réalisé autour du visuel est synonyme de qualité. Il s’agit d’un gage de confiance pour l’internaute et la clé d’un bon référencement sur les moteurs de recherche. Optimiser le design de votre site vous permet aussi de valoriser vos produits ou services, et de peaufiner votre identité de marque ! Car oui, votre site web est le reflet de votre image.

Optimiser le parcours d’achat

Du moment où il va arriver sur votre site jusqu’au règlement de sa commande, l’internaute a besoin d’être guidé. Optimiser son parcours d’achat, c’est intégrer dans son site de commerce en ligne :

• un système d’avis et de notes sur vos produits ;
• une fonction « ajouter au panier » ;
• un système de paiement en ligne performant et sécurisé ;
• un moyen pour l’utilisateur de suivre facilement l’avancement de sa commande.

Créer un site e-commerce bien référencé

Pour qu’un site internet soit performant et visible, il faut qu’il soit bien conçu. C’est la base : pour être bien référencé, il doit d’abord répondre aux attentes des internautes.

Comme un site internet classique, le référencement naturel doit guider la création de votre site e-commerce. Cela passe par le contenu et des pages produits parfaitement rédigées et à jour. En bref, vous devez proposer aux visiteurs du contenu utile et pertinent et une expérience client simplifiée, sans accro et sécurisée.

Analyser les performances : la clé pour mieux vendre en ligne

Pour ne pas gâcher tout le travail réalisé en amont de la mise en ligne, on vous conseille de régulièrement mettre à jour et analyser la performance de votre site e-commerce. On vous l’accorde, ça demande un peu de temps et d’expertise. Mais entre nous, c’est surtout une question d’habitude.

Les KPI – que l’on appelle indicateurs clés de performance – permettent de mesurer l’efficacité globale de votre site internet. Ce sont par exemple : le nombre de visiteurs, le taux de conversion, le taux de rebond, etc. Des outils d'analyse d'audience, comme Google Analytics, vous permettent de piloter ces indicateurs de performance assez simplement. Pensez-y !

Vendre en ligne est un bel enjeu pour votre business. Mais le tout, c’est de savoir comment bien vendre en ligne. Il ne suffit pas d’un site e-commerce pour voir votre chiffre d’affaires décoller : il faut du travail, et un peu de temps. Suivez nos conseils et vous aurez toutes les clés en main pour réussir !

Besoin d’aide ? Nos experts sont là pour vous accompagner, avec des sites internet sur mesure et adaptés à chacun de vos besoins.

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