Le taux d’engagement est une donnée importante à prendre en compte lorsque l’on publie des contenus sur Internet. Mais comment le calculer ? Quelles en sont les limites et comment l’optimiser ? On vous dit tout !
Le taux d’engagement est un indicateur clé de performance qui mesure, comme son nom l’indique, le niveau d’engagement des internautes avec un contenu. En somme, leur degré d’interaction à l’égard d’une publication ou d’une publicité de la marque.
Aujourd’hui, cette notion est principalement utilisée dans le domaine des réseaux sociaux et du community management. Facebook, Instagram, LinkedIn… Chacune de ces plateformes propose désormais son propre taux d’engagement qui permet de mesurer et d’analyser les interactions et comportements des utilisateurs avec les publications.
Au-delà des réseaux sociaux, le taux d’engagement est aussi utilisé pour mesurer la performance d’un blog, d’un article, d’une vidéo ou encore d’un slideshare.
Pour calculer le taux d’engagement, il suffit de diviser le nombre total d’interactions relatives à une publication, par le nombre d’individus exposés à celle-ci. Une fois fait, on multiplie le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.
Pour calculer le taux d’engagement sur Instagram et Facebook, il est essentiel de prendre en compte 6 types d’interactions :
Les différentes interactions, vues juste au-dessus, n’ont pas toutes la même valeur en termes d’engagement. Sur Instagram, par exemple, les partages et les enregistrements sont plus importants que les likes.
Autre limite au taux d’engagement : la tonalité des interactions n’est pas prise en compte. Qu’un commentaire soit positif ou négatif, qu’importe, ils seront comptabilisés de la même manière.
Et, pour finir, il peut arriver que le taux d’engagement soit faussé par des robots, des achats de likes ou des achats de commentaires.
Vous avez maintenant toutes les clés pour mesurer et augmenter votre taux d’engagement. Cet indicateur est essentiel pour optimiser la qualité de vos contenus et gagner en performance !
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