75 % des cabinets d’expertise comptable déclarent que la digitalisation est devenue pour eux l’enjeu majeur des 5 prochaines années1. Celle-ci renvoie à l’automatisation des processus métier, mais aussi à la visibilité digitale – notamment via un site internet. Le site d’un expert-comptable est un allié précieux pour le développement de son activité : voici ses enjeux et bénéfices !
La digitalisation a bouleversé de nombreux secteurs professionnels, et les experts-comptables ne font pas exception. Ils sont aujourd’hui confrontés à :
Pour rester compétitif, vous devez digitaliser vos outils et processus (télédéclaration, dématérialisation des échanges…), mais aussi renforcer votre présence en ligne : le bouche-à-oreille ne suffit plus ! Même si l’un de vos clients vous recommande à un tiers, ce dernier recherchera des renseignements sur le web avant de vous contacter.
La présence et la visibilité en ligne sont donc indispensables pour gagner de nouveaux clients et les fidéliser – et pour ce faire, de nombreux outils sont à votre disposition (site web, plateformes en ligne…). Même si créer un site internet d’expert-comptable ne fait pas partie de vos préoccupations premières, il s’agit d'un véritable allié pour développer votre visibilité et booster votre activité !
Avoir un site web professionnel, c’est maximiser ses chances d’être repéré par des clients potentiels : de nos jours, 97 % des recherches de professionnels se font sur Internet2 ! Certains cabinets d’expertise comptable doivent ainsi une très grande partie de leur croissance au trafic généré par leur site web.
Dans ce contexte, le référencement naturel est devenu un enjeu de taille : votre site d’expert-comptable doit apparaître en haut des résultats des moteurs de recherche, afin de booster le trafic sur votre site web !
Mais il n’y a pas que les moteurs de recherche qui comptent : les annuaires en ligne jouent aussi un rôle majeur dans votre visibilité en ligne.
Chaque année, 1,7 million de recherches sont lancées sur le site PagesJaunes pour trouver un expert-comptable – avec un pic de recherche de janvier à mars, au cœur de la période fiscale.
La pub chez les experts-comptables : quid de la déontologie ?La loi Hamon de 2014 autorise les cabinets d’expertise comptable à réaliser des actions de communication et de démarchage pour faire la promotion de leur activité, car elles délivrent une information utile. L’article 152 du Code de déontologie indique qu’il est possible pour un cabinet d’expert-comptable de faire la promotion de ses prestations et de ses offres sur un site web, à condition que ses actions de communication restent encadrées. |
Un site web – s’il est bien conçu et structuré – est un excellent outil de communication pour un expert-comptable. Vous pouvez y partager :
N’hésitez pas à mettre en avant les spécificités de vos services pour vous distinguer de vos concurrents. Vos clients vous considèrent comme un “business partner” dans le pilotage de leurs activités et la bonne gestion de leur business, en particulier dans notre contexte économique incertain : ils attendent donc de vous un accompagnement personnalisé !
Un site web est aussi un bon moyen d’offrir une image moderne et dynamique à votre cabinet d’expertise comptable. Vous attirerez de nouveaux clients plus facilement, mais aussi de potentiels candidats : ces derniers temps, 2/3 des cabinets d’expertise comptable disent rencontrer des difficultés pour engager des collaborateurs3.
Communiquez sur vos nouveaux domaines d’interventionLa loi Pacte du 22 mai 2019 a étendu le champ des compétences des experts-comptables. Il est donc essentiel que vous communiquiez sur ces nouveaux domaines, notamment :
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Posséder un site d’expert-comptable est une bonne chose – mais pour qu’il soit vraiment efficace, vous devez l’optimiser : booster son référencement naturel pour qu’il soit visible sur les moteurs de recherche, améliorer son ergonomie pour offrir une meilleure expérience utilisateur… Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour optimiser un site existant ou pour en créer un dans notre guide pratique !
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