20 août 2020

Quelle est l’importance du référencement local ?

8 mn
Auteur : Matthieu
Coach Référencement

Depuis le confinement, consommer local est presque devenu un mantra ! La crise sanitaire a fait prendre conscience aux Français de l’importance d’un approvisionnement local et de l’utilité des commerces de proximité. Le consommateur post-covid souhaitera consommer "intelligent" notamment en privilégiant les circuits courts et le commerce de proximité. Savez-vous que le référencement local représente un levier de croissance important pour votre business ? Vous souhaitez en savoir plus, alors go ! Découvrez comment optimiser votre référencement local pour booster votre business.

Le confinement : opportunité pour les circuits courts

Les cerises en plein hiver en provenance de l’hémisphère sud, c’est terminé ! Et faire des kilomètres alors que le produit que vous recherchez est à la porte de chez vous, c’est presque de l’histoire ancienne !  Aujourd’hui, les consommateurs souhaitent donner du sens à leur consommation notamment en consommant local.

Et vous, quelle est votre stratégie au niveau local ?

Le “circuit court”, kesako ?

Un circuit court n’est pas le nouveau nom d’un circuit de Formule 1 mais un circuit de distribution dans lequel intervient le moins d'intermédiaires possibles entre le producteur et le consommateur. C’est par exemple, le fermier qui vient livrer la coopérative de consommateurs en camionnette blanche des paniers de légumes et de produits frais pendant le confinement. Bon, on est un peu dans le cliché, mais c’est aussi ça :-)

D’après l’Ademe (L’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie), les achats faits en circuit court représentent 6 à 7 % des achats alimentaires. Or pendant cette période exceptionnelle de confinement que nous venons de traverser, les Français ont privilégié ce mode de distribution pour des raisons sanitaires mais pas que.
Un circuit court garantit la provenance et la qualité des produits tout en donnant aussi du sens à sa façon de consommer ! 

En plein confinement, Kelbongoo, entreprise de l’économie sociale et solidaire, a vu le panier moyen des clients augmenter de 40 % et les commandes de 30 %. 1 On est ainsi plus d'un à avoir commandé un panier de légumes ou de produits frais d’un circuit court pendant le confinement !


Le référencement local, qu’est-ce que c’est?

Parce que les circuits courts sont devenus importants, les commerces de proximité sont aujourd’hui de plus en plus recherchés par les internautes. Mais pour être visibles en ligne, ces derniers doivent jouer à fond la carte du référencement local, car les consommateurs utilisent malgré tout massivement leur smartphone pour leur recherches. Le principe du référencement local repose, comme son nom l’indique, sur l’emplacement de votre activité, ainsi que celle de vos clients, dans une zone bien déterminée.

Faciliter l’expérience utilisateur

À l’origine du référencement local réside la volonté d’améliorer l’expérience utilisateur. Le référencement local est donc une technique d’optimisation web qui permet à une entreprise, une micro-entreprise, un indépendant, un commerçant ou un artisan d’apparaître dans les premiers résultats de recherche sur le web, lorsqu’un utilisateur réalise une recherche sur son moteur de recherche préféré associant une localité avec une activité ou un produit/service.

Le référencement local est l’un des milliers de critères pris en compte par les algorithmes des moteurs de recherche pour estimer la pertinence géographique d’un site web ou d’un lieu par rapport à la requête d’un internaute.

Depuis son apparition en 2006, le référencement local n’a cessé de prendre de l’importance et pendant le confinement la limitation de déplacement à 1 kilomètre autour du domicile a prouvé avec brio sa pertinence.

Les commerces de proximité, bien référencés au niveau local avec les bonnes informations pratiques renseignées ont su tirer leur épingle du jeu. Les commerces proposant une solution de drive ou de click-and-collect ont ainsi vu leur taux de clic de demandes d’itinéraire augmenter de 46%, comme évoqué sur le portail de la transformation numérique des entreprises.

Pour les supermarchés, les appels et les clics vers le site ont littéralement explosé : 

  • une augmentation de 659% pour les drives, 
  • 330% pour les supermarchés généralistes,
  • 209% pour les supermarchés bio.2 

Comment ça marche ?

Imaginez, vous êtes confortablement installé dans votre canapé de votre salon en sirotant un Cola. 
Soudain, vous pensez à aller chez le coiffeur. Après des mois de laisser-aller capillaire post-confinement, une petite coupe vous ferait le plus grand bien ! Vous saisissez votre portable, tapez coiffeur sur Google ou Ecosia (pensons à notre belle planète bleue) et hop, vous voyez apparaître des résultats proches de chez vous. 
Il est fort probable que vous cliquiez sur le premier résultat en tête des réponses, présentant le plus d’avis positifs, bien référencé et avec un numéro de téléphone fonctionnel.

Le référencement local représente donc un puissant levier de visibilité et par conséquent de croissance pour toutes les entreprises dont la clientèle se situe dans une zone de chalandise bien définie. Vous êtes boulanger, artisan, traiteur, salle de fitness, fleuriste, restaurateur ? Le référencement local est une technique infaillible pour gagner de nouveaux clients.

Lorsque vous créez votre site web, vous devez donc miser sur ce levier afin de générer du trafic en ligne et d’attirer les clients vers votre point de vente physique. Concrètement, pour bien référencer localement un site Internet, il faut suivre les étapes suivantes : 

  • Analyser les concurrents locaux, afin de comprendre quelle est leur offre et qui sont les plus importants. Cela vous aidera à produire le contenu adapté sur votre site et de choisir les mots clés les plus pertinents (sur lesquels vous vous positionnerez plus facilement et dont vous pouvez les déloger).
  • Choisir les mots clés les plus importants sur votre zone de chalandise, par rapport à vos produits ou à vos services. Par exemple, « boutique de chaussures à Nantes » ou « fleuriste Paris 13 ».
  • Rédigez des textes optimisés sur ces mots clés et leurs champs sémantiques.
  • Mettez en place des campagnes de liens « locaux », par exemple en demandant à un webzine régional de placer un lien sur l’un de ses articles, vers votre site web.

Comment améliorer la fréquentation de votre commerce de proximité ?

À la suite du confinement, votre commerce est un peu moins fréquenté. Le business tarde à repartir. 
Pourquoi ne pas optimiser votre présence locale pour booster votre business ? 

Optimisez votre présence locale

La géolocalisation sur smartphone est devenue l’un des premiers points du processus d’achat. En optimisant votre présence sur le web, sans investissements publicitaires, vous gagnerez également de nouveaux clients. Il est important de mettre en place les bons dispositifs SEO pour être présent sur internet et visibles de vos clients potentiels.

Les conseils du coach : 


Conseil numéro 1 : 

Vous souhaitez améliorer votre positionnement dans les recherches localisées ? Inscrivez votre entreprise ou votre commerce dans des sites qui ont pignon sur rue, enfin, plutôt sur Web ;-) 

  • PagesJaunes,
  • Yelp,
  • TripAdvisor.

Les adresses et liens de ces sites, qui fonctionnent un peu comme des annuaires de jadis, remontent presque automatiquement dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Cela serait dommage de s’en priver ;-) Découvrez tous nos conseils pratiques pour une inscription réussie sur PagesJaunes.fr !

Conseil numéro 2 : 

Soignez votre fiche Google My Business comme la prunelle de vos yeux. En plus des informations de contact, appliquez les préceptes suivants : 

  • Alimentez votre fiche avec des jolies photos et des vidéos liées à votre activité : une visite virtuelle de votre magasin sur votre fiche Google My Business constitue souvent le premier pas d’un prospect avant de se déplacer dans votre magasin,
  • Répondez aux avis et aux questions de vos clients : une entreprise qui répond aux avis, et même aux critiques, inspire confiance. De plus, les internautes sont de plus en plus nombreux à consulter ces avis.
  • Créez des posts pour vos événements : fête de fin d’année, fête des mères, la Saint Valentin, les soldes, les promotions, le Black Friday etc. Exploitez les temps forts de votre secteur d'activité pour animer votre page d'actualités "chaudes".
  • Ajoutez un bouton « Réserver » pour faciliter l’expérience utilisateur : branchez votre solution de prise à votre fiche Google My Business pour booster votre agenda de réservation.
  • Sollicitez vos clients pour qu’ils donnent une note et un avis

Conseil numéro 3 :

Vous souhaitez bien vous positionner sur une requête locale ? Nourrissez Google de mots-clés locaux afin qu’il vous sélectionne facilement.
Par exemple :

  • Vous possédez une boucherie à La Roche-Posay.
  • Affirmez votre présence locale en intégrant le mot-clé “Boucherie La Roche-Posay” dans le contenu de votre fiche Google.
  • Et pour satisfaire encore plus Google, insérez le nom de votre ville, de votre région et de votre commune dans des zones comme la page, le titre H1 (titre principale de votre page), l’URL et le contenu de la page.

Conseil numéro 4 :

Optimisez votre site pour les smartphones. En effet, près de 50% des recherches des utilisateurs sont faites sur les smartphones et 1/3 des recherches sont locales.
Sachant que les moteurs de recherche se basent de plus en plus sur la version mobile des sites, votre site internet se doit d’être « responsive design ». Et si vous n’en n’avez pas, il est temps de vous y mettre !

 

La crise du COVID-19 a démontré avec brio l’importance du digital et de la présence locale. Contraints de rester dans un rayon de 1 km autour de chez eux, les consommateurs se sont rabattus sur les commerces de proximité. La proximité est aujourd'hui un argument de taille dans l’expérience client, jouez ainsi la carte de votre présence locale afin de booster votre business.

1. https://www.bpifrance.fr/A-la-une/Actualites/Circuits-courts-en-plein-boom-pendant-le-confinement-49410 2. https://www.journaldunet.com/solutions/seo-referencement/1490453-seo-local-qui-sont-les-gagnants-et-les-perdants-du-coronavirus/
Enjeu
Être visible
Secteur
Commerçant - Prestataire de Services - Restaurateur / Hôtelier

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