Outils de suivi d’audience : le meilleur moyen de dynamiser votre site

outils de suivi d'audience

Vous avez un site Internet ? C’est bien. Ce qui serait mieux, ce serait de savoir ce qui s’y passe. Vous ne savez ni combien de personnes le visitent, ni leur provenance et encore moins les pages qu’ils préfèrent ? Alors sachez ceci : on ne gère bien que ce que l’on mesure. Mais encore faut-il savoir comment mesurer ses performances… C’est là que les coachs Solocal interviennent pour vous conseiller ! On vous dit tout sur les outils de suivi d’audience.

Outils de suivi d’audience : exemple d’usage

Pour bien comprendre ce que sont les outils de suivi d’audience, faisons appel à notre imagination. Martial est fleuriste à Nîmes, dans le Sud de la France. Pour se faire connaître auprès des Nîmois et leur présenter ses dernières compositions, il a créé il y a quelques mois un site Internet. Et parce qu’il veut savoir quelles informations publier ou encore quelles photos de  bouquets mettre en avant sur sa page d’accueil, il utilise un outil de suivi d’audience.

Grâce à cet outil, il peut mesurer l’audience de son site ainsi que l’efficacité de la publicité qui s’y trouve. Il peut aussi comparer le nombre de ses visiteurs avec ceux qui surfent sur les sites de ses concurrents. Il lui est également possible de mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche

Autant de données qui, une fois analysées, lui permettront d’adapter le contenu de son site pour qu’il soit plus attirant, visible et fréquenté.

Comment utiliser un outil de suivi d’audience ?

Rien de plus simple. Dans leur immense majorité, les outils de suivi d’audience se présentent sous la forme d’un tableau de bord présentant :

  • Le nombre de visites enregistrées sur la période de votre choix (la dernière heure, les trois derniers jours, le dernier mois).
  • Le nombre de visiteurs uniques, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont visité votre site (si votre recherche s’effectue sur un mois, alors une personne venue 4 fois durant cette période ne sera comptabilisé qu’une fois).
  • Les pages de votre site les plus vues.
  • La durée moyenne de visite (si vos visiteurs passent moins d’une minute en moyenne sur votre site, cela signifie qu’il va falloir retravailler son contenu).
  • Le taux de rebond. Il représente le pourcentage de visiteurs qui ont quitté votre site après avoir vu une seule page. Plus il est faible, plus votre site est intéressant !

Quel outil pour commencer ?

Google Analytics : leader des outils de suivi d’audience

Le plus connu, c’est Google Analytics. Gratuit, c’est l’un des plus complet pour suivre les performances de votre site. Grâce à lui, vous pourrez par exemple savoir d’où proviennent vos visiteurs, la langue qu’ils parlent, les mots-clés qu’ils ont tapés dans leur moteur de recherche pour atterrir sur votre site. 

Autant d’informations et statistiques qui vous permettront de mieux connaître le profil de vos visiteurs. Objectif : définir une stratégie marketing en phase avec leur profil, leurs besoins, leurs centres d’intérêt.

google analytics outils de suivi d'audience

 

Avant de vous lancer, sachez que pour pouvoir utiliser cette solution avec votre site Internet, il vous faudra installer Google Tag Manager (GTM). Une application qui va transférer les données de votre site web vers Google Analytics.

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Xiti : la simplicité à la française

Autre possibilité, Xiti, le concurrent français de Google Analytics. Plus simple à l’utilisation que le géant américain, il vous fera bénéficier d’indicateurs essentiels (trafic, sources, géolocalisation, etc.) pour dynamiser et gérer votre site Internet

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La solution importe peu sans compétences techniques

Il existe de nombreux outils de reporting similaires : Matomo, Open Web Analytics, Clicky, Mixpanel… Peut importe celui que vous choisirez, il vous faudra disposer de solides compétences. 

Référencement naturel (SEO), langage informatiques (CSS, HTML, JavaScript) : voilà les bases que vous devez maîtriser pour tirer le maximum des outils de suivi d’audience. Ça ne vous parle pas ? Contactez votre développeur si vous en avez un, sinon, faites appel à un accompagnement en externe !

Un dernier conseil…

Découvrir d’où proviennent vos visiteurs ou quelles sont les pages de votre site les plus visitées est très ludique… mais ça prend du temps ! Notre conseil de coach : consultez les statistiques de votre site une fois par semaine, c’est amplement suffisant.

 

Il existe de nombreux outils de suivi d’audience permettant de mesurer l’efficacité de votre site Internet. On vous conseille vivement de les utiliser, mais pour bien le faire, vous aurez certainement besoin d’un coup de pouce. Suivi de performance, paramétrage technique et configuration des outils sont autant de points sur lesquels les équipes Solocal peuvent vous accompagner. Pensez-y !

 

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