UX, pour User Experience en anglais, correspond à la qualité de l’expérience globale d’un utilisateur sur des support digitaux : site internet, application, appareils…
Cette notion implique les émotions, le ressenti lors de l’utilisation du sujet ou du support. Un bon UX fait que l’utilisateur se sent bien, en confiance et prend du plaisir, et continue son utilisation
Parmi les facteurs qui influencent l’UX on retrouve : l’apparence du site, la réassurance, le référencement, la facilité d’utilisation…
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