La Journée mondiale du climat, célébrée chaque année le 8 décembre, a été créée à l’initiative de plusieurs ONG françaises et belges. Son objectif est d’alerter et de lutter contre les changements climatiques. C’est aussi une occasion pour les professionnels de renforcer leur image de marque et leur e-réputation en mettant en avant leurs pratiques durables. Mais, connaissez-vous les attentes de vos clients en matière d’éco-responsabilité afin de vous y adapter ? Suivez nos conseils !
La vieille croyance qui dit que seul le prix est important aux yeux des consommateurs semble être éloignée de la réalité… Et pour cause : ce n’est pas le seul critère pris en compte lors d’un achat. La qualité et par conséquent, la durabilité des produits est une exigence.
Les études le montrent, les consommateurs font désormais de plus en plus attention à l’impact sur l’environnement lors d’un acte d’achat. Un exemple ? De nombreux Français tournent le dos à la tendance de l’ultra fast-fashion au profit des marques de mode éthiques.
Les chiffres soulignent aussi cette volonté d’être éco-responsable :
Une majorité des consommateurs accepte le principe de payer un prix plus élevé pour des produits éco-responsables. Et ce n’est plus seulement la grande distribution qui est concernée par cette nouvelle exigence, mais bien tous les secteurs.
Et vous, où en êtes-vous dans vos pratiques durables ?
Évaluez vos besoins pour réduire votre empreinte carbone !Identifiez les principales sources d’émissions de gaz à effet de serre (GES) dans votre entreprise :
Dressez vous-même une liste des éléments qui consomment le plus d’énergie ou faites réaliser un audit par une entreprise spécialisée. Pour vous aider, il existe aussi des outils en ligne (gratuits ou payants). À noter que plus une entreprise est grande, plus l’audit prendra du temps ! |
Vous vendez des produits respectueux de l’environnement ? Parlez de vos fournisseurs locaux, éthiques et engagés à vos clients ! Si vous en avez la possibilité, offrez une démonstration de ces produits afin d’expliquer en quoi ils sont éco-responsables.
Les moyens pour valoriser votre engagement ne manquent pas. Vous pouvez installer un bac de recyclage (pour les piles, les ampoules, etc.) à l’entrée de votre boutique à l’attention de vos clients.
Aussi, pour générer du trafic dans vos points de vente, n’hésitez pas à proposer des ateliers pour mettre en scène vos produits respectueux de l’environnement. Vous pouvez par exemple :
N’oubliez pas vos collègues, et donnez-leur les moyens d’agir sur l’environnement. Pour ce faire, vous pouvez leur préconiser de :
Le saviez-vous ?68 % des salariés souhaitent mieux comprendre comment participer à la transition écologique. Alors si vos collaborateurs nourrissent un engagement écologique, soutenez-les ! |
Comment nourrir cet engagement ?
Vous pouvez, par exemple, sponsoriser leur association de ramassage d’ordures en milieu naturel ou proposer des formations et ateliers autour de l’écologie !
Au sein de votre entreprise, développez un plan d’action collectif pour réduire vos émissions :
Toutes ses actions en faveur de l'environnement sont à valoriser auprès de votre clientèle, qui sera forcement sensibles aux efforts que vous déployez au quotidien.
Mettez en place des actions de communication pour faire connaître ces initiatives, mais nous vous conseillons d'éviter les impressions papier, de type flyers et affiches, pour ne pas perdre en crédibilité. Favorisez plutôt une communication sur le web, moins énergivore !
Dans le cadre de la Journée mondiale du climat, vous pouvez partager des :
Essayez aussi de répondre à tous les commentaires, y compris ceux présents sur Google. L’objectif est de montrer à votre communauté que vous prenez en compte leurs remarques, notamment en expliquant concrètement vos actions.
Évitez l’effet greenwashing !Quelques pratiques à éviter :
En bref, indiquez en toute transparence vos actions et vos engagements pour l’environnement ! |
La Journée mondiale du climat, c’est l’occasion pour les professionnels de faire valoir leurs actions pour l’environnement. Eh oui, en plus d’être bien informé et sensible à propos de l’éco-responsabilité, le public est exigeant ! Les entreprises doivent être honnêtes dans leurs démarches : leur crédibilité est en jeu… La planète aussi. D’ailleurs vous êtes prêt pour la Journée mondiale de l’environnement ?
Découvrez nos conseils pour valoriser vos actions durables !
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