Concurrence accrue, Manque de visibilité, Génération de leads difficile, réputation en ligne… Professionnels, artisans ou entreprises du bâtiment, vous rencontrez des difficultés à trouver de nouveaux chantiers et à développer votre business ? Ootravaux vous donne un coup de pouce ! Alors comment booster votre activité ? Voici nos conseils pour augmenter vos chances de signer des contrats !

Développez votre business grâce à Ootravaux

Ootravaux, marque du groupe Solocal, est une plateforme qui met en relation des artisans qualifiés avec des particuliers à la recherche de prestations de qualité. Concrètement : Ootravaux, c’est un réseau de plus de 33 000 artisans.

Vous rencontrez des difficultés à trouver de nouveaux clients ? Ootravaux vous fait gagner du temps ! En vous inscrivant sur notre plateforme, vous…

• Augmentez votre visibilité et développez votre clientèle.
• Générez des leads qualifiés et convertissez plus de prospects en clients.
• Gagnez du temps et optimisez votre organisation.
• Profitez d'une plateforme simple à utiliser et accessible depuis n'importe où.

Visibilité sur internet : incontournable pour se faire connaître

Aujourd'hui, pour un artisan ou une entreprise du BTP, il est indispensable d'être visible sur la toile. En effet, les habitudes des consommateurs ont changé : 83 % des Français recherchent un artisan en ligne avant de faire appel à ses services. Cela signifie qu'une entreprise invisible sur internet perd de nombreuses opportunités de business.

Pourquoi un artisan doit-il se démarquer sur le web ?

Être visible sur le web permet aux entreprises du bâtiment de :

• Toucher une audience plus large : Internet offre une portée illimitée, contrairement aux méthodes traditionnelles de marketing comme le bouche-à-oreille ou les prospectus.
  
• Générer plus de leads : un site web bien conçu et référencé peut attirer des clients potentiels qui recherchent des prestations spécifiques dans leur région.
  
• Renforcer sa notoriété et sa crédibilité : une présence en ligne solide permet à un artisan de se présenter à un public plus large et de bâtir une réputation solide.
  
• Se démarquer de la concurrence : dans un secteur très concurrentiel comme le bâtiment, il est important de se différencier des autres artisans. Internet offre de nombreux outils pour cela, comme les réseaux sociaux, le référencement naturel et la publicité en ligne.

Quels sont les outils et leviers pour être visible sur internet ?

De nombreux outils et leviers permettent aux entreprises du BTP d'accroître leur présence. Voici quelques-uns des plus importants :

• Un site internet : c'est votre vitrine. Il doit être informatif, esthétique et facile à naviguer. Il doit également présenter vos prestations, vos réalisations et vos coordonnées.
  
• Les réseaux sociaux permettent de se connecter avec des prospects et de partager du contenu pertinent, comme des photos de réalisations, des conseils pratiques ou des actualités de l'entreprise. Essayer de publier régulièrement du contenu de qualité.
  
• Google Business Profile (anciennement Google My Business) : cet outil permet de créer une fiche gratuite pour votre entreprise sur Google Maps et Google Search. Cette fiche permet aux clients potentiels de vous trouver facilement et de consulter vos informations, comme vos horaires d'ouverture, vos coordonnées et vos avis clients.
  
• Le référencement naturel (SEO) : le SEO permet d'améliorer le positionnement d'un site web dans les résultats de recherche. Cela signifie que le site apparaîtra plus haut dans les résultats lorsque les internautes recherchent des mots-clés en lien avec l'activité de votre entreprise.
  
• La publicité en ligne : la publicité en ligne permet de cibler des prospects en fonction de leur profil et de leurs intérêts. Cela peut être un moyen efficace de générer du trafic vers votre site internet ou votre page Google My Business.
  

Il est indispensable pour un pro du bâtiment d'être visible sur internet. De nombreux outils et leviers permettent d'accroître sa présence et de générer plus de business. En investissant dans sa présence en ligne, un artisan peut se démarquer de la concurrence et développer son business. N’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel du digital si nécessaire.

Utilisez le bouche-à-oreille : un levier puissant et gratuit

Le bouche-à-oreille est l'un des moyens les plus efficaces et économiques pour trouver de nouveaux chantiers. N'hésitez pas à parler de votre activité à votre entourage : amis, famille, voisins, anciens clients...

Encouragez-les à vous recommander à leurs connaissances qui pourraient avoir besoin de vos compétences.

Comment optimiser le bouche-à-oreille ?

Cela peut paraître évident, mais lorsque vous réalisez des travaux, soyez ponctuel, disponible et souriant. Des clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs, ne l’oubliez pas ! Un client satisfait vous recommandera toujours à ses proches. 

N’oubliez pas votre premier cercle ! Développez un premier réseau autour de vous : amis, voisins, famille. Ils seront ravis de pouvoir vous aider et de parler de vous avec leurs amis, voisins ou collègues. 

Comment booster vos recommandations ?

Les recommandations de clients satisfaits sont un argument puissant pour attirer de nouveaux particuliers. Collectez des avis positifs pour les afficher sur votre site web, vos réseaux sociaux ou Google My Business. Les avis (positifs) sont des éléments de réassurance fort pour vos futurs clients et ils valorisent votre travail ! N'hésitez pas à les relancer par mail, avec tact, pour les inviter à partager leurs impressions.

Allez à la rencontre de vos clients potentiels

Prenez le temps de prospecter dans votre zone de chalandise. 

• Visitez les chantiers en cours. Introduisez-vous poliment auprès des artisans et proposez vos services.
• Déposez des flyers dans les boîtes aux lettres. Ciblez les quartiers en travaux ou en rénovation.
• Participez à des événements locaux. Fêtes de quartier, salons, foires... sont des occasions de rencontrer des particuliers potentiellement intéressés par votre savoir-faire.
• Inscrivez-vous à la chambre des métiers et de l'artisanat. Vous pourrez ainsi bénéficier de leur réseau et de leur soutien pour développer votre business.
  

Conseils pour une prospection terrain efficace :

• Soyez professionnel et courtois. Préparez votre argumentaire en amont. Présentez-vous clairement et expliquez votre activité de manière concise.
• Ayez des supports de communication pertinents. Cartes de visite, flyers, brochures... doivent être visuellement attrayants et présenter vos services de manière claire et concise.
• Adaptez votre discours à votre interlocuteur. Prenez le temps de comprendre les besoins de votre client potentiel avant de lui proposer vos compétences.
• Soyez persévérant. La prospection terrain demande du temps et de la patience. N'hésitez pas à relancer les personnes que vous avez rencontrées.

Bon à savoir : Des contacts sont intéressés par vos prestations travaux et vous devez à présent établir un devis. Un devis bien réalisé, c’est la chance de conclure rapidement et de convaincre votre prospect ou bien d’être rappelé.Plusieurs mentions obligatoires doivent être renseignées sur le devis, la présentation doit être soignée, les intitulés et les prix doivent être clairs et transparents. Soignez vos devis !

Rejoignez un annuaire de professionnels du bâtiment

Nouvelle piste intéressante : les annuaires professionnels ! Ces annuaires sont des plateformes en ligne qui regroupent des artisans qualifiés dans divers domaines du BTP. En vous y inscrivant, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Une visibilité accrue : Votre entreprise sera facilement accessible aux particuliers à la recherche de pros dans votre région. Votre profil apparaîtra dans les résultats de recherche lorsqu'ils effectueront une recherche par mots-clés ou par localisation.
• Une crédibilité renforcée : La présence de votre entreprise dans un annuaire reconnu confère une certaine crédibilité à votre activité. 
• Des leads qualifiés : Vous recevrez directement des demandes de devis de clients potentiels intéressés par votre cœur de métier.
• Un réseau professionnel élargi : En rejoignant un annuaire, vous aurez l'opportunité de vous connecter avec d'autres professionnels du bâtiment. Cela peut vous permettre de nouer des partenariats, d'échanger des bonnes pratiques et de développer votre réseau d'affaires.

Si vous détenez un certificat RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) ou un autre label de qualité reconnu dans le secteur du bâtiment (NF Habitat, Qualifelec, Qualibat...), votre entreprise sera automatiquement listée dans les annuaires professionnels. Ces labels attestent de votre savoir-faire et de votre engagement pour la qualité, ce qui constitue un argument supplémentaire pour vos prospects et vous permet de vous démarquer de vos concurrents.

Devenez un expert reconnu sur les forums 

Avez-vous déjà pensé à exploiter les forums de discussion pour vous faire connaître et trouver de nouveaux chantiers ? Une perte de temps, pensez-vous ? Quenne ni ! Les forums peuvent être une véritable mine d'or pour les pros du BTP. En effet, de nombreux particuliers s'y retrouvent pour avancer leur projet travaux. Ils publient des messages décrivant leur situation et attendent des conseils avisés de la part des internautes.

Pourquoi s'impliquer sur les forums ?

• En tant que professionnel du BTP, vous avez les connaissances et l'expérience nécessaires pour apporter des réponses pertinentes aux questions des particuliers. Vous vous positionnez ainsi comme un expert dans votre domaine et vous gagnez la confiance des internautes.
• En offrant des conseils précieux et en partageant votre savoir-faire, vous vous démarquez de la concurrence. Vous attirez ainsi l'attention des internautes à la recherche d'un artisan sérieux et compétent.
• En interagissant avec les internautes, vous nouez des contacts précieux avec des clients potentiels. Vous pourrez ensuite leur proposer vos services et les accompagner dans leurs projets.

Comment utiliser les forums de manière efficace ?

• Choisissez les forums pertinents : Privilégiez les forums fréquentés par votre cible clientèle et qui traitent des sujets liés à votre domaine d'expertise.
• Créez un profil complet : Votre profil est votre vitrine sur le forum. Soignez-le en y indiquant votre nom, votre entreprise, vos qualifications et vos domaines d'intervention.
• Participez activement aux discussions : Ne vous contentez pas de lire les messages, prenez part aux discussions en apportant votre expertise et vos conseils.
• Proposez votre aide de manière discrète : Évitez les messages trop commerciaux. N'hésitez pas à proposer votre savoir-faire lorsque c'est opportun et de manière discrète, en mettant en avant votre expertise et votre expérience.
• Soyez patient et persévérant : Il faudra du temps et de la régularité pour vous faire connaître et gagner la confiance des internautes. Ne vous découragez pas si les résultats ne sont pas immédiats.

Relancez vos clients satisfaits : fidélisation et nouvelles opportunités

Vos clients satisfaits sont de précieux alliés pour développer votre business. N'hésitez pas à les relancer quelques mois après la fin d'un chantier pour :

• Leur demander de vous recommander à leurs amis et à leur famille.
• Leur proposer de rédiger un avis positif sur votre site web ou vos réseaux sociaux.
• Leur proposer des offres spéciales ou des remises pour les fidéliser.
• Les informer de vos nouvelles prestations.